從去年開始，尤其是今年上半年以來，互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)生水起，各路資本、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及大型材料生產(chǎn)企業(yè)等都大量涌入。

中國建筑(601668,股吧)裝飾協(xié)會材料分會秘書長王岳飛近日在以“開放、創(chuàng)新、體驗”為主題的２０１５首屆“３空間互聯(lián)網(wǎng)家裝節(jié)”上介紹，家裝領(lǐng)域體量比較大，２０１４年裝飾行業(yè)的工程量已經(jīng)達到萬億元規(guī)模。隨著技術(shù)的成熟和資本的進入，互聯(lián)網(wǎng)在這個領(lǐng)域的應(yīng)用風(fēng)生水起。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前整個領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)家裝或者家裝互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大約有兩百家以上。

據(jù)記者了解，從模式看，互聯(lián)網(wǎng)家裝現(xiàn)在基本分為兩類：一種是平臺式，通過信息和流量實現(xiàn)；另一種是垂直型，直接深入到最后的施工和落地。兩種模式各有千秋。而從切入環(huán)節(jié)的不同，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)則可以分為三類：第一類是衍生品，主要是之前不從事家裝行業(yè)但有非常強的互聯(lián)網(wǎng)思維或者團隊創(chuàng)立的公司，橫向切入到互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域。第二類是在家裝行業(yè)或者房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)有一定知名度的平臺，通過自身的垂直體系擴散到全國各地。第三類是傳統(tǒng)衍生型的企業(yè)。

目前，已經(jīng)有部分互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)獲得了融資支持。

不過，不管是哪種類型，“家裝領(lǐng)域需要解決的關(guān)鍵問題包括技術(shù)、供應(yīng)鏈、去中間環(huán)節(jié)以及落地。產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和工人的產(chǎn)業(yè)化，是今后的趨勢?！蓖踉里w說。

用戶體驗至關(guān)重要

面對互聯(lián)網(wǎng)家裝的“藍?！保绾螡M足用戶體驗？如何差異化地競合發(fā)展？

３空間·找裝修平臺創(chuàng)始人、ＣＥＯ張磊認(rèn)為，傳統(tǒng)家裝行業(yè)比較封閉，互聯(lián)網(wǎng)思維強調(diào)開放和創(chuàng)新，包括商業(yè)模式的創(chuàng)新、科技的創(chuàng)新等?！皯?yīng)該以移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)家裝行業(yè)的口碑和服務(wù)。要在設(shè)計環(huán)節(jié)和服務(wù)環(huán)節(jié)確保裝修品質(zhì)，在構(gòu)建口碑之后，還需要傳播口碑?！?

同許多行業(yè)一樣，“互聯(lián)網(wǎng)＋家裝”的意義并不在于創(chuàng)造新的領(lǐng)域，而是通過不同的方式去切入，解決傳統(tǒng)家裝領(lǐng)域出現(xiàn)的一些問題。

跨界是互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺拓展的途徑之一。比如３空間·找裝修與暴風(fēng)魔鏡、金融１號店的合作。按照張磊的說法，跨界合作的目的是為了整合各自在技術(shù)、資源、渠道及服務(wù)方面的優(yōu)勢，構(gòu)建全新的家裝用戶體驗，同時帶給用戶一站式的家居消費金融服務(wù)。

技術(shù)在提高企業(yè)運營效率方面發(fā)揮著重要作用，如何能讓用戶真實體驗到這種變化呢？暴風(fēng)魔鏡線下業(yè)務(wù)合伙人趙興隆認(rèn)為，虛擬現(xiàn)實三維全景空間的呈現(xiàn)，將帶來互聯(lián)網(wǎng)平臺的革命。它有助于家居行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的體驗接軌。

“虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用剛剛起步，中國日活躍用戶是三萬人，實際用戶大概有幾十萬人。我們預(yù)計，２０１６年９月日活躍用戶大概達到十萬人，２０１７年日活躍用戶達一百萬人。”趙興隆說。在他看來，虛擬現(xiàn)實時代即將來臨，互聯(lián)網(wǎng)資訊、社交、視頻、音樂、現(xiàn)場等領(lǐng)域都會有虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用。所有的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都無法回避虛擬現(xiàn)實的應(yīng)用。不做虛擬現(xiàn)實相關(guān)的東西，就會失去很大的市場和客戶群。

忌盲目炒作 宜苦練“內(nèi)功”

目前，在互聯(lián)網(wǎng)和家裝行業(yè)的融合發(fā)展方面，出現(xiàn)了不同業(yè)態(tài)的商業(yè)模式，比如流量型；數(shù)據(jù)型，包括提供家裝數(shù)據(jù)、戶型數(shù)據(jù)等；供應(yīng)鏈型；品牌垂直型等。相比之下，品牌垂直領(lǐng)域的競爭是最近一年來炒得最火的。

“現(xiàn)在，無論是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)還是傳統(tǒng)家裝公司，所使用的家居單品量是不足的。比如上海某公司年產(chǎn)值十幾億元，一年的采購量是幾億元，某一款潔具一年幾百套、幾十套的問題，未來有可能由一個供應(yīng)鏈的企業(yè)去產(chǎn)生。”綠色家創(chuàng)始人王大川說。

在王大川看來，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺并不做最后一公里，現(xiàn)在做的Ｂ２Ｃ，未來有可能做Ｂ２Ｂ。與此同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，家裝企業(yè)的競爭出現(xiàn)了細分。比如，有的公司做中式裝修很牛，把中式文化做得很到位；有的公司做反修二手房子做得很好；還有的做老人房做得很好。家裝企業(yè)開始細分到每一個專長領(lǐng)域。

“互聯(lián)網(wǎng)家裝不是炒作?！辫肿友b修創(chuàng)始人李冠標(biāo)認(rèn)為，在百家爭鳴的局面下，互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的類型沒有優(yōu)劣之分?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝企業(yè)與傳統(tǒng)裝修公司之間的競爭格局，不會出現(xiàn)一家獨大或者一家壟斷的情況。“如果未來想在這個行業(yè)占有一席之地，線下資源的整合包括流程規(guī)范的服務(wù)，比線上的服務(wù)要重要。這就是為什么很多家裝公司非常低調(diào)地做線下、做系統(tǒng)、做流程精簡，而沒有大張旗鼓地做宣傳。互聯(lián)網(wǎng)品牌被市場熟知非常容易，但如果沒有深厚的‘內(nèi)功’，就去打品牌，則會加速死亡?！?

轉(zhuǎn)至：中國經(jīng)濟時報